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楼上住户装修房屋更换老旧下水管道，导致楼下住户家漏水因此引发纠纷。双塔西街二社区网格员接到居民求助，通过查询《民法典》、咨询律师、面对面调解双方矛盾，防止矛盾进一步激化，促使问题得到顺利解决。
“楼上更换污水管道，导致我家卫生间漏水，现在他们拖着一直不处理，我该怎么办，能不能帮我想想办法？”几天前，家住公交大院宿舍的刘先生找到网格员唐芳芳，希望社区帮忙调解。
唐芳芳详细询问后了解到，楼上住户装修房屋，要更换卫生间的老旧铸铁管道，而有一部分铸铁管在刘先生家。考虑到邻里关系，刘先生同意对方更换。结果更换没两天，更换的管道出现漏水问题，导致整个卫生间污秽不堪，臭气熏天。刘先生多次找楼上邻居沟通，希望对方重新更换管道，并进行赔偿，但对方一直推诿不予以解决，双方因此引发纠纷。
唐芳芳了解情况后，找楼上居民沟通协调，并让两家坐在一起商量解决办法。为了化解纠纷，她认真分析《民法典》和相关法律法规，并联系社区律师咨询法律意见，向当事人普及法律知识。最后，在唐芳芳的调解下，楼上居民终于找来工人修好了下水管道。
律师说法
针对此事，山西丰渤律师事务所费晓杰律师给出了自己的看法：就本案而言，针对房屋漏水造成的损失，该如何维权？根据《中华人民共和国民法典》第二百七十一条“业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利”。
第二百七十二条“业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益”。
第一千一百六十五条“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任”。
结合本案实际情况：
1.案涉房屋入住时间较长，管道已超过保修期，开发商对漏水不承担责任，加之漏水原因系业主自行改造管道造成，并非物业维护存在问题，因此物业对漏水不承担责任。
2.楼上住户自行改造管道产生漏水，无论该管道属于专有部分还是共有部分，楼上业主均应当对管道尽到合理管理使用的义务。楼上业主改造管道的行为是导致漏水的直接原因，根据规定应当由楼上业主对自己的行为承担责任。
3.如协商不成起诉至人民法院诉讼解决，则存在需要第三方专业机构鉴定漏水原因的必要，届时根据第三方鉴定机构检测结论来判定业主、物业、开发商等是否需要承担责任以及具体的责任比例。
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