朗润君和｜养老业态，社区商业发展新动能

2020-07-24 17:35:41 来源：公众号朗润君和点击评论

自1999年我国60岁以上人口超过总人口10%，我国正式步入人口老龄化社会。至2020年，我国失能老年人将达到4200万，80岁以上高龄老年人2900万，空巢和独居老年人1.18亿。高龄、失能、空巢和独居老人的医疗护理和生活支援是当前我国应对人口老龄化危机及养老事业发展亟需解决的问题。

2020年5月29日，太原市社区养老产业孵化园正式投入运营，进一步推进太原社区养老服务产业的发展。朗润君和站在社区商业运营的角度上，探索太原社区商业助力社区养老发展的模式。

图：太原社区养老产业孵化园

看现状：民办企业为主，档次参差，缺乏优质机构

目前太原养老机构以公建民营、公办公营、民营为主的运营模式，其中民办养老机构占比超50%，但档次参差不齐，优质养老机构数量严重缺乏。社区养老服务中心以公建民营为主，社区养老处于起步阶段，比例较低，主要是依托政府规划引导。

朗润君和调研获知，太原养老机构普遍盈利能力低，多数的经营保障基础在于政府补贴，包括免租、装修补贴、政府奖励/补贴。多数运营周期在10年以上的机构基本能有一定的盈利。

公办养老机构背景强劲、设施配套完善，服务良好，整体入住率在70-80%，部分高品质养老院存在“一床难求”现象。

民办养老院现状整体入住率偏低。运营时间较长的民办养老机构基本规模较小，设施相对不甚完备，目前经营困难偏大，主要依托政府扶持。而设施完善、护工素质良好的民办养老机构基本处于新开业状态，运营周期短，收费标准较高，盈利水平低，同样主要依托政府补贴。

受老年人传统家庭养老习惯观念影响，以及养老院服务质量、口碑等因素影响，太原市养老院平均入住率有58%，床位利用率偏低。

专业护工严重短缺，全市平均护工比1:4以上，其中高档养老院基本满足最佳医护比1:3。

看项目：太原社区养老典型项目，以运营服务为本

易照护（起凤街社区养老服务中心）

太原首家“嵌入式”养老模式，服务项目主要包括：日间照料中心、长者之家和居家护理。截至目前，山西易照护承接养老项目已有13个。

比家美

近20年的发展经验沉淀，比家美养老院从只有30张床位的民办养老院发展成为拥有三个分院、一个日间照料中心的连锁养老机构。2018年初，本着“政府引导、政策扶持、社会参与、市场运作”的服务机制，比家美创办“社区养老服务中心”。

比家美（煤机社区养老服务中心）

比家美社区养老服务中心为公建民营5A级高档连锁养老机构，与煤机社区服务中心共享一座三层楼，2018年5月份开始运营。

产品配置及服务设施相对丰富。整楼配置助力扶手，每层配备一处电梯；整体环境干净整洁明亮，室内温湿度适宜。同时与煤机医院合作，服务中心有阅读室、练歌室、复健室、书法室、公共澡堂，与煤机社区中心共用大礼堂，日常文娱活动丰富，满足老年人精神及身体需求。

看政策：力度大，资金、规模、机构等全方面支持

太原市在社区养老服务模式上和政策服务上走在全国该行业的前列。政策作为关键因素，为社区养老产业发展打通道路。

政策支持：

全国层面：政府鼓励和支持社区养老发展，已从推广普及阶段到快速发展阶段，发展并完善社区养老服务的顶层设计。

从税务、承租优惠等方面支持社区养老服务业，预期未来在财政资金将给予更多支持。

太原针对养老机构补贴，从资金、规模、机构类型方面进行不同程度补助，成为民办养老服务机构发展助推器，带动养老产业的发展。

平台扶持：

太原市在全省率先建立覆盖城乡的社区养老服务平台，加大社区居家养老服务供给侧改革力度。太原社区养老产业孵化园，是我省首个市级社区养老产业孵化园，以孵化社区养老组织和机构为主，采取“政府一站式办公中心+科技孵化+特区”的模式。

太原智慧社区养老服务平台是通过PPP模式，以‘互联网+居家养老服务’形式，自主研发的社区养老便民服务一体机，运用互联网、物联网、大数据、云计算等技术，采集老年人基本信息，建立智慧社区养老服务信息库，开通12349社区居家养老服务热线，开展‘线上+线下’社区居家养老服务。

商养结合，形成多年龄层共融的社区生活圈

社区商业的本质不是商品销售，而是服务。老年人更依赖于近距离的社区商业，加之老龄化趋势，社区商业在老龄人口的需求服务上发挥着重要作用，商业资源与养老资源结合的“商养结合”有着明显的现实意义。

朗润君和认为，商养结合最主要是将社区商业和便民服务网点、养老服务设施三大功能块融合在一起，形成一个社区商业服务综合体，以区别于传统的社区沿街商业。

养老服务、便民服务、商业服务三大板块集中设置，促进三者一体化资源统筹和社区一站式的综合服务，使老人在不脱离熟悉的居住环境的情况下享受养老服务和生活服务，商养结合是未来社区商业招商运营的重要一环。

朗润君和认为，结合这次疫情，社区医疗和养护服务的提升势在必行，未来社区养老、康养和医疗业态将迎来更大的发展“钱景”，它们也将成为社区商业的新宠。

未来，社区商业的业态功能应该是这样的：

社区商业：百货店、菜市场、餐饮、生活零售、儿童娱乐、美容养生、教育培训等；

便民服务：理发、维修、家政、法律咨询等；

养老设施：基础医疗保健、社区养老服务中心、日间照料中心、日间托管、养老公寓、护理院等。

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