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朗润君和|解读-基于社交电商下的商业模式分析

2020-06-08 17:04:11 来源:公众号朗润君和 点击 评论

随着互联网大数据时代的全面发展,商业模式也在不断的进行创新和变革。由最初的线下零售时代到互联网购物(传统电商)再到现在的社交电商融合时代,下一阶段随着5G新技术的普及,商业模式又将顺势而变。


商业模式的发展变革本质上是对“人”、“货”、“场”的重构组合,迎合时代发展需要,寻求流量价值,从而创造出最大收益。



商业模式发展及现状




发展演变历程



从最早的实体店购物到线上网络消费,随着社会经济文化事业不断发展,商业模式也是一直在改变。主流的商业模式大概划分为线下实体店——线上零售(传统电商模式)——社交电商融合——5G应用四个阶段。现阶段处于社交电商融合商业模式的高速发展期。


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发展驱动因素




消费者代际转移,年轻群体成为主要受众



消费者变化是商业模式变迁的底层逻辑,主要体现在消费者代际转移与消费者行为变化两个方面。相关数据显示,互联网在年轻群体的渗透率更高,90/00后成为主要受众,对于电商、直播等新内容接受度高,消费能力也较强,成为支撑商业模式发展变革的重要人口基础。


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备注:数据来源于网路公开资料



互联网技术的进步、普及和新基础设施完善



互联网技术进步与普及和新基础设施的完善是商业模式发生变革的重要条件,互联网的高渗透率,催生线上消费快速发展,为电商、网络直播等新商业形态提供消费流量;新基础设施的日趋完善,进一步助推商品流通渠道,扩大消费场景,加快商业模式的下沉。



数据来源:中国互联网信息中心



基于电商发展下媒体营销渠道的快速迭代



基于电商高速发展背景下,媒体营销方式迭代升级,结合社交媒体软件形成互动式营销,裂变式宣传渠道,品牌商加大在各类社交电商平台投放广告力度,成为促进商业模式变革的重要表现。



注:资料参考(中金公司《网红经济:场景革命,提效赋能》)、(艾瑞咨询《2019年社交电商行业研究》《中国电商营销市场报告》)



现阶段商业模式发展





社交电商模式发展历程



2016年,淘宝、京东、蘑菇街等电商平台纷纷推出直播功能,开启直播导购模式,快手、抖音等直播平台则与电商平台或品牌商合作,布局电商直播业务。到2020年,电商直播商业模式基本成型,并进入高速发展期。




备注:资料参考前瞻产业研究院《2020年中国直播电商研究报告》



社交电商模式产业链



社交电商产业链由供应端、平台端和消费者构成。供应点主要包括商品供应方(厂商、品牌商、经销商)及内容创造方(MCN/主播),平台端包括电商平台(淘宝、京东等)和直播平台(快手、抖音、淘宝直播等)。


由供应端提供货源并对接MCN机构/主播,确定直播内容方案,引入直播平台进行内容输出,最终引导消费在电商平台实现变现转化,平台和主播按照成交额一定比例收取佣金。



注:资料参考前瞻产业研究院《2020年中国直播电商研究报告》




社交电商模式细分



主流社交电商主要分为拼购类、会员制、社区团购、内容类种,多依托于APP、微信小程序等统一平台进行统一管理,前三类以熟人社交为主,内容类社交电商则以内容运营为导向,激发用户购买热情。



注:以上内容来自艾瑞咨询《2019年中国社交电商行业研究报告》



拼购类社交电商模式




拼购类社交电商是指基于社交关系及低价折扣,聚集2人及以上用户,通过社交分享组团方式完成交易的团购低价和分享导向型电商;此类电商主要面向低线城市价格敏感型消费者及中小型商户,整体运营基础为把握好消费者、商户及平台间的利益平衡。



注:以上内容根据艾瑞咨询《2019年中国社交电商行业研究报告》整理


传统电商品牌升级淘汰低端商家,带来商家外溢红利,在此基础上,拼购类社交电商借助社交关系迅速发展扩张,行业实现爆发式增长;但随着拼多多、苏宁、京东及腾讯等众多巨头布局,行业竞争不断加剧,低获客成本优势逐渐丧失。



数据来源:艾瑞咨询《2019年中国社交电商行业研究报告》;2019-2020年数据为估算数据




会员制社交电商模式





会员制社交电商模式是基于电商高速发展背景,传统直销模式的一种变革。是指在社交基础上,以电商平台的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式。通过销售提成刺激用户成为分销商,利用其自有社交关系进行分享裂变,实现“自购省钱,分享赚钱”。




注:资料参考《2019年中国社交电商行业研究报告》;资料来源:艾瑞咨询


会员制社交电商平台通常会设置多个层级的会员体系,通过金字塔型福利增强激励效果,较为典型的是三级进圈模式,层层套利,为分销体系的快速扩大提供基础。



注:资料参考《2019年中国社交电商行业研究报告》;资料来源:艾瑞咨询



社区团购类社交电商模式




社区团购兴起于长沙,是主要基于微信功能,整合了多个社区的社群资源,为社区居民提供日常所需用品,由商家集中化管理运营的商业模式。该模式主要是围绕社区团长进行销售活动中人、货、场的重新构建。



备注:以上内容根据网上公开资料整理


按照团长角色的主流人群划分为两类最基本的社区团购模式,目前多数社区团购公司为两种模式共用,在此模式下,团长负责流量及渠道,团购公司负责产品及供应链。



备注:以上内容根据网上公开资料整理





内容类社交电商模式




内容类社交电商模式是指通过形式多样的内容引导消费者进行购物,实现商品与内容的协同,从而提升电商营销效果;此类电商以消费端需求为驱动,带动内容与产品供应链协同运营。



资料来源:艾瑞咨询


内容类社交电商又可以细分为商品驱动型、内容驱动型、商品+内容驱动型三大类。内容驱动型平台流量及内容生产资源更加丰富,商品驱动型平台供应链能力较强。



备注:资料参考《2019年中国社交电商行业研究报告》;资料来源:艾瑞咨询



商业模式未来发展趋势




社交电商精细化发展,线上线下进一步融合发展



消费者代际转移、互联网技术的革新以及媒体营销渠道的迭代三重驱动因素促进商业模式变革,本质上是推动了“人”、“货”、“场”的重构,下一阶段伴随着电商直播行业的高速发展,5G新技术的加持,将更加驱动商业线上线下融合发展,构建线上重引流,线下重体验的多元化消费场景。


商业模式的各种演变实际上是顺应时代的产物,是商品营销渠道的一种创新,模式本身无法成为企业的核心竞争力,最重要的还是要依托企业本身的精细化运营和产品的实用性和创新性,能够把消费流量沉淀下来,转化为实际购买力。


对于消费者而言,无论哪种商业模式,商品的物美价廉和服务体验感才是其产生忠诚度,愿意持续复购的关键。



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