“小而美”打造客户满意的房产管家

——访“优居网”总裁田斌

大学期间，他学的是体育教育专业，然而毕业后，他并没有选择与所学专业有关的职业。四年的大学生活，其中有三年他是在校园计算机网络中心度过的。出于爱好，在校园网络中心做兼职的那些年，他参与校园网络的组建，为教职工铺设、维护学校服务器的设置……他成为了校园内的互联网达人。

初见田斌，你就能感受到他踏实稳重的个性。谦和的谈吐、睿智的思维，令记者印象深刻。这位出生于1982年的80后CEO，可谓是踏实肯干、年轻有为。拿着正规院校的本科文凭，却毅然决定从做苦力的最底层干起，到后来担任一家知名企业的通信工程师，又要从新开始自己创业，并成功组建公司。

从最初的校园网络到之后的通讯网络再到现在拥有自己的科技公司，一路走来，凭借着务实的个性和过人的本领，短短几年，由他创办的“优居网”，已经成为了集行业资讯、电商平台等于一体的专业房地产门户网站，为客户提供太原市房地产、二手房、租房、家居、家装等方面的优质服务。同时，优居网将目光定位在购房者后市场，引领更人性化、更有品位的居住环境、生活环境的发展趋势。

面对变幻莫测市场，田斌丝毫没有懈怠，还在积极进取不断转变思路，谋求更长远的发展。回顾过往，他对自己以及团队发展之路的定位已经很明确。下一个路口，他将重新规划和定位自己的经营理念和团队，从服务客户到人群细分，做到“急客户及所急，想客户之所想”，通过“小而美”的精准定位做客户真正的房产管家。

记者：田总，您好。大学毕业拿到本科文凭后，您曾担任华为的通信工程师，之后为何要离职选择自己创业？

田斌：2000年，我考入雁北师院（现大同大学）学的是体育教育专业。进入大学后，我对计算机及互联网产生了浓厚的兴趣。从第二年开始，我就在校园计算机网络中心网络做兼职，通过和老师学习我对互联网有了更深入的了解，之后开始慢慢学习积累计算机知识。正是因为有了这样的经验积累，后来我参与学校校园网的组建、铺设以及学校服务器的设置等和计算机有关的工作。可以这样说，大学四年其中有三年我是在学习计算机和互联网，这也为我以后从事的职业打下基础。

大三实习的时候，我来到太原在一家公司担任了一年的项目经理，主要工作是做校园网工程建设2004年6月因为要回学校做毕业论文答辩，只能放下这份工作。学校正式毕业之后，我又来到太原，开始接触通信网络。2006年前后，我先后考取了思科、华为的工程师认证，并进入华为公司担任通信工程师，主要负责太原、大同、吕梁等地区的智能网上汇接项目。

后来由于工作环境有不确定的因素，几年在外奔波的经历，让我对人生有了新的思考，我意识到挣钱不是最主要的，自己也该稳定下来考虑未来，以便积累些自己的人脉关系，也正是出于这样的考虑，我提出离职。离职之后，我开始注册自己的公司，正式走上了创业之路，最初方向是以房地产广告为主。2012年年底，我和我的团队提出了 “优居·优生活”的理念，并初步产生了建立优居网的设想，之后开始研讨网站建设方案、着手组建优居网。

记者：对于初次创业者来说，创业初期需要付出艰辛克服各种困难，那段日子您有怎样的感悟又收获了什么？

田斌：创业初期的艰辛和遇到的困难，对于每一位创业者来说都是必经的。从着手优居网的创办方案和组建团队，都是自己亲力亲为同时也离不开团队给予我的力量。我的从业经历其实一直都没有离开互联网，所以我对这个行业比较了解，这也是我坚持做下去的信心和力量。

创业的初期我和团队的每一个人都要去做各种业务，有了业务后去沟通客户去公关。记得有一年冬天，因为住的地方离单位比较远，回去的路上边骑自行车边和客户电话沟通，通话结束后自己的胳膊冻的都没了知觉，保持打电话的姿势手根本没法放下来。那段日子很辛苦，工作到凌晨也是家常便饭，但也正是因为那段经历，使我成长了，之后无论再遇到什么困难，都坚信可以克服。

现在虽然走过了创业的最难阶段，通过那段经历，现在我的心态也发生了转变，这表现在对团队人员的换位思考，以前觉得自己不想干的事可以交给别人去干，经历过后才感悟到，其实工作就是一种人生，人生百态，而团队也是一样，只有将团队每一位人员看成是家人、亲人，自己才能能轻松释然，员工也有了责任感，这才是真正的团队。

记者：请您介绍一下优居网以及优居网有怎样新颖独到的“优居”理念？

田斌：优居，顾名思义就是择优而居。优居网主要是立足于太原地区的房地产行业门户网站，我们网站旨在以购房者的角度来审视太原房地产市场，提供客观真实的房地产信息，帮助购房者更好的了解房地产市场，为购房者提供更多的参考信息和有效的帮助。

住房始终是老百姓生活中最为关心的问题。优居网最核心的概念是 “优居·优生活”，它由三方面内涵组成，即优居生活、优惠生活和优质生活。最早居住在平房的人们是“忧居”，后来人们住进了单位分的楼房，但也仅仅是“有房”。而我们所追求和希望的，是让人们住进自己梦想中的舒适居所，享受生活，实现“优居”。

对于购房者来说，无论是改善型需求还是刚性需求，往往为了购买一套合适的房子而努力搜集各种资讯，为了将自己的家布置成心仪的样子而四处奔走，而我们的优居网就可以为购房者量身定做可择优而居的房产信息平台。说到底，我们和购房者的共同点，就是怎样能使自己过得舒服。

优居网的服务不是仅仅局限于买房这件事上的，我们更关注购房者后市场，因此，优居网不仅包括新房、二手房、租赁等房地产领域的功能和内容，还囊括了家居、装修、家政等一系列生活品质因素。

记者：伴随着电子商务的风生水起，同时也涌现出不少房地产网站。面对激烈的市场竞争，您认为优居网的优势在哪里？

田斌： 我认为只有了解市场才能抓住受众，抓住受众的实际需求才能真正成功。俗话说，有需求就有市场。我真切地感受到了太原人“优居”的心理和“优居”的需求，所以“优居网”正是为太原“优居”需求者而创办的。

首先，我们的优居网主要服务于太原地区，满足本地人的住房信息需求。其次，优居网的内容紧扣实际，紧跟现在的房地产市场发展，紧抓本地百姓的实际需求，给百姓提供最新最快捷的第一手资讯。最后，优居网提供的资讯和信息丰富详实，网站业务覆盖新房、二手房、租房、家装、资讯等各个领域，人们通过我们的网站可以获得最需要的、详实有效的信息。

同时，在扎实做好行业信息汇总、发布的基础上，优居网也开辟了自己的电商平台，即房地产O2O平台 “优房购”。在这个平台上，购房者可以根据自己的需求和条件选择楼盘，并以较为优惠的价格购买房子，优居网可以为每一位客户提供一对一的专业化、优质化服务。同时，该平台还支持家居、家政等商品或服务的在线交易。一站式全方位的服务，满足了购房者个性化的需求。目前，优居网的注册用户已近3万，每次团购活动的交易量都达几十套。

如今，人们更加注重追求有品质的生活，寻找自己理想的居所。优居网创建的目标就是为太原本地人提供理想居所和品质生活所需要的房地产方面的信息，为太原所有楼盘提供最高效的广告服务，让资源与需求对接，更好的服务广大百姓，为太原人的“优居”生活贡献一己之力。

记者：下一步，优居网将如何更好地服务客户？对于优居网未来的发展您有什么样的打算？

田斌：目前优居网的发展基本上达到了我们最初的设想和期望。未来，我们计划将3年作为一个周期，力求使量变达到质变。现阶段，山西的互联网行业仍处于向上发展的阶段，过去优居网经历过低谷，未来也可能会遇到难题，但是只要精准定位，不断努力，就会有所收获。

就拿现在的房地产市场而言，目前有饱和的趋势，但是房地产相关领域仍然有很大的发展空间。比如，我们就是从已经有房的人如何提升生活品质这样的角度入手，创立了 ‘优居’的概念，下一步，我们会将服务细分、人群细分，对客户实施精准定位，不一定要大而全，但一定要追求小而美，这也将成为整个行业下一步的发展趋势。

同时，我们的分销理念和模式也会逐渐转变为反向分销，站在购房者的角度，从他们最关心的问题和服务入手，从而与客户实现一对一的心灵交流，做客户人性化的购房顾问和管家，做到让客户放心满意。优居网还将目光投向了势头正好的智能家居产业，我们相信，更人性化、更有品位的居住环境、生活环境是未来的发展趋势。优居网也将抓住这次机遇，通过不懈的努力和不断的创新，建立健全网站服务体系，力争为做出太原本土最人性化的房产网站。（记者：孟志远）